রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

lt44 অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
lt44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তর যাচাইকরণ এবং সেশন পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি। কুকি সংক্রান্ত পছন্দ, বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন — এই তিনটি কাজই আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ সেগুলো লগইনের জন্য জরুরি।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে আমরা নিয়ন্ত্রক মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলি। সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তথ্য হালনাগাদ করুন নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন দরকার হলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি সংশোধন করুন; বড় পরিবর্তনে যাচাই লাগতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের নীতি Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা রপ্তানির জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ উপলব্ধ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য সহায়তা ই-মেইলে লিখুন; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন আপনি নিজেই করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ ও কুকি অনুমতি আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে আমরা তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন কুকি বন্ধ করার সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলে কোনো ভিন্ন স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হলে সেটিই কার্যকর থাকবে।

ছোট পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে নিজেই করুন। বড় সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পদক্ষেপ নেব।